Comment payer? Le paiement en ligne est-il fiable ?
Vous pouvez payer avec Visa, MasterCard, MisterCash, Maestro, PayPal, ou par virament.
TEA-Energy SA propose uniquement des moyens de paiement qui sont 100 % sûrs pour les deux parties. Le paiement en ligne est toujours effectué sur une page Internet disposant d’un certificat de sécurité.
Nous n’acceptons aucun chèque bancaire, et les écochèques non plus (nous y travaillons actuellement et espérons pouvoir vous proposer une solution dans les prochains mois).
Les commandes ne sont envoyées qu'une fois que nous avons reçu le paiement.
Notre système de paiement est 100 % sécurisé. TEA-Energy SA constate uniquement qu’un paiement a été effectué et que celui-ci a été approuvé. Nous ne recevons aucune donnée relative à votre carte de paiement ni aucune autre information liée au paiement.
Est-ce que je peux payer mes éclairages LED avec des écochèques ?
Momentanément vous ne pouvez pas payer par écochèques. Nous travaillons pour implementer ce type de payment dans les prochains mois.
Dois-je payer des frais de transaction ?
Si vous payez avec PayPal, 3,6 % de frais de transactions supplémentaires sont imputés. Pour toutes les autres méthodes de paiement, les frais de transactions s’élèvent à 0 %.
À combien s’élèvent les frais d’envoi ?
Pour les commandes inférieures à 30 euros, vous payez 4 euros de frais d’envoi.
Si vous commandez pour plus de 30 euros, nous payons vos frais d’envoi.
Une erreur s’est produite lors du paiement. Que faire ?
Si un problème est survenu pendant le paiement, nous vous contacterons probablement par e-mail ou par téléphone.
Si ce n’est pas le cas ou si vous avez des doutes, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à l’adresse service@qaledo.com.
