Waarom zou ik LED lampen kopen in deze EXTRAS! actie voor Luminus-klanten en niet in de lokale winkel of supermarkt?
• Het is niet altijd eenvoudig om goede van minder goede LED-lampen te onderscheiden. Bij TEA-Energy NV worden er kwaliteitslabels nagestreefd.
• TEA-Energy is niet enkel een webshop maar ook fabrikant van de LEDs. U bent dus zeker dat u de laatste LED-technologie zal krijgen en de beste prijzen.
• Als u achteraf wilt bijbestellen, kan dat. Alhoewel de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten een tijdelijke actie is, verkopen we dezelfde LED-spots nadien nog (weliswaar aan andere prijzen).
• Garantie van minimum 24 maanden. Zelfs al bent u de factuur kwijt, kan u nog steeds bij ons terecht.
Wie is QALEDO
Qaledo is het LED verlichtingsmerk van het Belgische bedrijf TEA-Energy NV. Onder eigen productie worden verschillende collecties aangeboden gaande van design bulbs met dim-to-warm technologie tot kantoorverlichting. Daarnaast heeft Qaledo verschillende accessoires zoals kabeldimmers, dimmers met afstandsbediening, hanglampen etc.
Hoe plaats ik een bestelling?
Hebt u een keuze gemaakt en wil u iets bij ons bestellen? Volg dan de volgende stappen:
1. Voeg de gewenste lampen toe aan uw winkelwagen
2. Als uw bestelling compleet is klikt u op 'Bestelling afhandelen'
3. Tijdens het afrekenen kiest u een leveradres, verzendmethode en betaalmethode. Als je een BTW factuur nodig hebt dan moet je het BTW nummer ook invullen.
4. U betaalt met de gekozen methode
5. U krijgt een bevestiging en uw factuur per e-mail
6. Alle bestellingen en betalingen die voor 16u binnenkomen, worden dezelfde dag nog verstuurd
7. Uw pakket zal de dag nadien bij u afgeleverd worden door een betrouwbare koeriersdienst. Zij leveren ook op zaterdag, niet op zondag. Bent u niet thuis dan wordt het pakket afgeleverd bij de buren. Werd er na de 2de aanbieding nog niemand aangetroffen, dan hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling af te halen bij een afhaalpunt in uw buurt. U wordt hier uiteraard van verwittigd door de koerier van middels een briefje in de bus. Heeft u vragen of problemen met de levering, dan kan u contact opnemen met ons via service@qaledo.com. Na 14 dagen wordt uw bestelling teruggestuurd naar ons magazijn.
8. Proficiat met uw aankoop! U kan nu genieten van mooi licht en besparen op uw elektriciteitsfactuur
Ik kan mijn bevestigingsmail niet vinden. Waar kan ik dit terugvinden?
Gelieve het mapje met ongewenste mails (spam/junk) na te kijken. In de meeste gevallen is de bevestigingsmail hierin beland.
Ik weet niet meer wat ik voordien heb besteld en ik wil hetzelfde opnieuw bestellen?
Na elke aankoop, krijgt u een email met de login gegevens voor onze website. Als u zich aanmeldt, kan u alle vroegere bestellingen herbekijken. Bent u uw wachtwoord vergeten dan kan u een nieuw aanvragen op basis van uw email adres. Indien u nog problemen ondervindt, stuur dan een email naar service@qaledo.com met uw naam en adres, wij kunnen dit voor u terugvinden.
Mijn Luminus-klantnummer wordt niet aanvaard tijdens de check-out?
Bent u een bestaande klant van Luminus? Neem dan contact op met de klantendienst van Luminus op een van de volgende nummers:
• Particulieren: 078/150 210
• Professionelen: 078/155 152
• KMO's: 078/155 230
Waar vind ik mijn Luminus-klantnummer?
U hebt uw klantnummer nodig om uw bestelling succesvol te kunnen afronden. U vindt uw klantnummer bovenaan uw Luminus-factuur. U kunt ook online uw gegevens terugvinden in de klantenzone op de Luminus-website of in My Luminus app.
Ik wil ook nog andere LED-producten bestellen. Kan dat?
Dat kan uiteraard, maar niet samen met de verlichting die u bestelt in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten.
Wenst u een andere lichtkleur, wattage, type, …. stuur dan een mailtje met uw concrete vraag naar service@qaledo.com en zij zullen u met plezier verder helpen.
Hoeveel kan ik bestellen?
Er staat geen beperking op de aantallen die u bestelt.
Hoe kan ik betalen, is het veilig?
U kunt betalen met de gebruikelijke betalingsmethoden zoals Visa, MasterCard, PayPal ...
TEA-Energy NV biedt enkel betalingsmogelijkheden aan die 100% veilig zijn voor beide partijen. Het online betalen gebeurt altijd op een webpagina met een beveiligingscertificaat.
Er worden geen bankcheques aanvaard en (momenteel) ook geen ecocheques. Bestellingen worden enkel verstuurd van zodra de betaling is gebeurd. De verwerking van betalingen is 100% veilig.
Alle vertrouwelijke betaalgegevens worden als dusdanig behandeld. TEA-Energy NV krijgt enkel te zien of de betaling goed werd uitgevoerd. Er worden geen gegevens van uw betaalkaart of andere betalingsgerelateerde info doorgestuurd.
Kan ik mijn bestelling met ecocheques betalen?
Momenteel niet. Wij doen ons best om in de volgende maanden de elektronische ecocheques te kunnen aanvaarden.
Moet ik transactiekosten betalen?
Als u betaalt met PayPal worden er 3,6% extra transactiekosten aangerekend. Voor alle andere betaalmethoden bedragen de transactiekosten 0%.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bij bestellingen onder de 30 euro betaalt u 4 euro verzendingskosten.
Wanneer u voor meer dan 30 euro bestelt, dan betalen wij uw verzendkosten.
Er is iets fout gelopen tijdens het betaalproces. Wat nu?
Als er iets niet klopt met uw bestelling of betaling, zullen we u waarschijnlijk zelf contacteren via e-mail of telefonisch. Als dit niet gebeurt en u twijfelt toch, kan u altijd zelf contact met ons opnemen via service@qaledo.com. We helpen u graag verder.
Welke levertijd kan ik verwachten?
Alle bestellingen en betalingen die voor 15u binnenkomen, worden dezelfde dag nog verstuurd. In het andere geval wordt dat de eerstvolgende werkdag. Met een trackingcode die u via mail ontvangt, blijft u op de hoogte van elke stap van het bezorgtraject.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn pakket wordt geleverd?
Uw pakket zal daags nadien bij u afgeleverd worden door de pakjesdienst van de koeriersdienst. Zij leveren ook op zaterdag, niet op zondag. Bent u niet thuis, wordt het pakket afgeleverd bij de buren. Werd er na de 2de aanbieding nog niemand aangetroffen, dan hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling af te halen bij een afhaalpunt. U wordt hier uiteraard van verwittigd door de koerier middels een briefje in de bus. Heeft u vragen of problemen met de levering, dan kan u contact opnemen met ons via service@qaledo.com. Na 14 dagen wordt uw bestelling teruggestuurd naar ons magazijn.
Ik heb het verkeerde verzendadres ingevuld. Wat nu?
Een verkeerd adres invullen kan altijd gebeuren. Wij kunnen je adres vaak nog wel wijzigen, maar dit moet zo snel mogelijk na de bestelling gebeuren.
Uw factuuradres kan altijd aangepast worden. Geef de wijzigingen door aan onze klantenservice via service@qaledo.com en als het nog niet te laat is, zorgen we ervoor dat het aangepast wordt.
Hoe werkt Track & Trace?
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst gaan wij direct voor u aan de slag. We maken uw pakket klaar in ons magazijn en geven het mee aan de koerierdienst. Daarna stuurt de koerierdienst u een Track & Trace nummer, die u kunt gebruiken op hun website. Log in op de website, vul het nummer in en u kunt zien waar uw bestelling is en wat het verwachte bezorgmoment is.
Ik heb mijn Track & Trace nummer niet ontvangen. Wanneer kan ik dit nummer ontvangen?
U ontvangt uw Track & Trace nummer van zodra uw pakket verzonden is.
Wat kost Track & Trace?
Track & Trace is gratis
Hoe gebruik ik Track & Trace bij retourzendingen?
Op het retourlabel (dat je van ons krijgt indien product onder garantie) staat een Track & Trace nummer zodat u uw zending kunt volgen. We willen u eraan herinneren dat retourzendingen op eigen risico zijn.
Slimme thermostaten, hoe moet ik ze installeren?
Via de onderstaande link kunt u zien of deze thermostaat compatibel is met uw ketel:
https://check.netatmo.com/en/thermostat/question/wifi
Installatie-instructies van de thermostaat vind u op: https://www.netatmo.com/nl-nl/energy/thermostat
Als u overweegt om de producten die samen met deze slimme thermostaat zijn gekocht, terug te geven (met uw herroepingsrecht), moet u ook de thermostaat terug sturen.
Heeft u nog vragen? Luminus helpt u met veel plezier verder.
Waaruit bestaat de garantie?
De garantietermijn gaat in vanaf het moment van risico-overdracht conform de algemene voorwaarden. Indien je product defect is gedurende de garantieperiode kun je je product terugsturen op onze kosten. Je kunt echter geen aanspraak maken op de garantie als er sprake is van opzettelijke beschadiging, bij nalatigheid, onoordeelkundig gebruik, nalatig onderhoud, normale slijtage of bij beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.
Wat is de garantieperiode?
Voor onze klanten geldt een garantie van tenminste 24 maanden vanaf de datum op de factuur gemeld. Bewaar uw factuur (op papier of de elektronische versie) als bewijs van aankoop. Voor sommige producten geldt een langere garantieperiode, zie daarvoor de productdetails. LED-producten hebben een levensduur van 30.000 tot 50.000 branduren en gaan dus normaal gezien heel lang mee.
Gaat er toch iets stuk, onder normaal gebruik van de verlichting, dan worden de defecte lampen tijdens de garantieperiode gratis vervangen.
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
U moet contact opnemen met TEA-Energy NV door een email naar service@qaledo.com te sturen met als onderwerp 'Garantie LED + factuurnummer'. U zult de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen terug moeten bezorgen aan TEA-Energy NV op het adres:
TEA-Energy NV
Garantie LED
Zeypestraat 47A
1910 Kampenhout, België
We bezorgen u een vervangproduct met in de verpakking een retouretiket. Daarmee kunt u de defecte product(en) terugsturen. Let op: verstuur ze enkel op onze uitdrukkelijke vraag en met een TEA-Energy NV adresetiket. We genieten van een voordeeltarief voor retourzendingen en betalen de hogere kosten voor een particuliere zending niet terug!
Voeg altijd een kopie van de originele factuur bij de goederen.
De aansprakelijkheid van TEA-Energy N.V., voor de schade door haar fout of door de nalatigheid veroorzaakt in de uitvoering van deze overeenkomst of de eventuele schade veroorzaakt door de producten verkocht door TEA-Energy N.V., beperkt zich tot maximaal de oorspronkelijke koopprijs van de overeenkomst. Elke aansprakelijkheid van TEA-Energy N.V., voor indirecte schade of winstderving, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De garantie is alleen van toepassing op de levering van de producten en helemaal niet op de installatie hiervan Met andere woorden, TEA-Energy NV zal vervangende producten leveren in overeenstemming met de eerste levering. Wij assembleren, demonteren of installeren deze producten niet.
Ik ben niet blij met de geleverde producten. Kan ik ze terugsturen?
U kunt de aangekochte producten binnen 14 dagen na ontvangst terug sturen. Gelieve contact opnemen met TEA-Energy NV door een email naar service@qaledo.com te sturen met als onderwerp 'Retour product'. U moet de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen (op eigen kosten en risico) terugbezorgen aan TEA-Energy NV op het adres:
U vindt alle details van het retourproces ook in onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Hoe werken terugbetalingen?
We zullen elke betaling die we van u hebben ontvangen voor de aangekochte producten uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen.
U kunt aansprakelijk worden gesteld wanneer de geretourneerde producten in waarde zijn verminderd als gevolg van de behandeling van de producten (uitgezonderd behandeling in verband met de werking van het/de product(en)). De waarde van de producten kan verminderen wanneer ze onvolledig of beschadigd is/zijn.
Lees ook onze Algemene verkoopsvoorwaarden.
Welke producten zijn op voorraad?
Alle producten in deze EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten worden geleverd uit voorraad. De stock wordt nauw in de gaten gehouden zodat we uw bestelling snel kunnen versturen.
Indien een product toch niet op voorraad zou zijn, dan staat dat duidelijk vermeld op de productpagina en is de maximale wachttijd 6 tot 8 weken. U wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail.
Waar worden de producten in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten gemaakt?
De producten van de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten zijn van het merk Qaledo.
Qaledo-lampen worden gefabriceerd in China door TEA-Energy. De productie is gebaseerd op ethische waarden en kwaliteit. Naast het energiezuinige aspect, bieden de waarden en normen van Qaledo een extra dimensie aan de eerlijke handel.
Het hoofdkantoor van Qaledo ligt in België. Heel het productieproces in China wordt vanuit België gestuurd, zodat de kwaliteit op elk moment gegarandeerd blijft. Alle nieuwe producten worden vanuit de Belgische Onderzoek & Ontwikkeling team ontwikkeld.
Worden de producten gecontroleerd op kwaliteit?
De producten worden met veel zorg en aandacht voor kwaliteit vervaardigd.
Een quality controller doet een visuele check en elk product wordt grondig getest bij het verlaten van de productielijn.
Na de productie, gaan alle producten naar de “aging room” waar ze getest worden op de volgende manier:
- 8 uur continu branden
- 8 uur aan/uit schakelen
Deze test gebeurt onder een verhoogde spanning van 280V, al dan niet met gebruik van transformators. Het doel is niet alleen om de defecten er uit te halen, maar ook om systematische problemen te ontdekken.
Buitenverlichting (zoals de verstralers) wordt onder water getest om de waterdichtheid te testen.
Tijdens het verpakken gebeurt nog een visuele inspectie om mechanische problemen te ontdekken zoals schade aan de behuizing, etc.
Bij aankomst in België worden er ook nog eens sample tests gedaan, vooraleer ze opgestuurd worden.
Alle lampen voldoen aan het Europese keurmerk en u kan ervan overtuigd zijn dat de producten die u aankoopt in deze EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten van zeer goede kwaliteit zijn.
Ik zoek een uitgebreide technische fiche van de producten van de EXTRAS! actie, waar vind ik die?
Deze fiche vindt u via de pagina's van de webshop. U kunt ze afprinten op de productpagina in kwestie.
Ik wil een suggestie, klacht of fout melden. Hoe doe ik dat?
We stellen klantenfeedback enorm op prijs, want zo worden we elke dag weer een beetje beter. Neem contact met ons op via service@qaledo.com.
Ik heb een algemene vraag voor Luminus. Hoe kan ik hen bereiken?
U kan de klantendienst van Luminus bereiken op een van de volgende telefoonnumers:
• Particuliere klanten: 078/150 210
• Professionele klanten: 078/150 152
• KMO's: 078/155 230
Ik ben geen klant van Luminus, kan ik ook deelnemen aan deze actie?
Deze actie is enkel en alleen voor Luminus-klanten bestemd. Wilt u ook van deze fantastische actie genieten, kan dat door nu klant te worden van Luminus.
De klantendienst van Luminus helpt u met veel plezier verder:
• Particuliere klant, bel 078/150 210
• Professionele klant, bel 078/150 152
• KMO's, bel 078/155 230
U kan als niet-Luminus-klant dezelfde LED-verlichting uit deze EXTRAS! actie bestellen, maar dan hebt u geen recht op interessante korting.
Hoeveel licht heb ik nodig?
Het benodigde licht hangt af van de activiteit die in een bepaalde ruimte wordt uitgevoerd. Dit wordt uitgedrukt in hoeveelheid licht (lumen) per vierkante meter (=lux)
Waar mensen lezen of nauwkeurig werk doen, zoals in een bureel of een keuken, is 400-500 lux een minimum. In een hal of badkamer is 250-300lux genoeg.
Op basis van deze gegevens kunnen we het nodige licht van de lichtbron berekenen. Het aantal lumen is de totale hoeveelheid licht die een lichtbron geeft en staat vermeld in de technische gegevens. Het benodigd aantal lumen = oppervlakte ruimte x nodige licht waarde in LUX . Als we weten hoeveel lumen we nodig hebben, kunnen we deze waarde delen door het aantal lumen van de gekozen lamp, en zo krijgen we het aantal nodige lampen.
Vb: Ik zou graag LED TL lampen van 18W en 1.2 m lang plaatsen in mijn garage, waar ik herstellingen uitvoer en dus goed moet kunnen zien. De garage is 8m lang op 5m breed.
Berekening: Omdat ik nauwkeurig werk uitvoer, kies ik voor 450lux. De oppervlakte van de garage is 8m x 5m = 40m2. De totale hoeveelheid benodigd licht in lumen is: 450 lux x 40m2 = 18,000 lumen. Als ik naar de lumen waarde kijk van de gekozen LED TL lamp, zie ik dat zo'n LED- buis 2018 lumen geeft. Nu kan ik berekenen hoeveel buizen ik nodig heb: 18,000/2,018 =9, dus ik moet 9 LED TL lampen van 1.2m hangen.
Deze berekening is natuurlijk niet 100% correct omdat we geen rekening houden met de kleur van de muren, plafond, vensters etc, maar het geeft wel een goede indicatie.
Waarom verbruikt LED-verlichting veel minder dan gloei- en spaarlampen?
Een gloeilamp zet slechts 2-3% van zijn gebruikte energie om in licht, 97-98% is warmte. Qua efficiëntie kan u niet slechter scoren.
LED verlichting geeft ongeveer 8-10 keer meer licht voor hetzelfde verbruikte electriciteit.
Hoeveel branduren heeft LED-verlichting?
Een gewone gloeilamp brandt tussen 1,000 tot 2,000 uren. LED-lampen branden tussen de 30.000 en 50.000 uren.
Als u dagelijks de lamp gemiddeld zes uur laat branden, praten we over een levensduur van 14 tot 22 jaar! Dat is vele keren langer dan bij conventionele verlichting, halogeenlampen of zelfs bij spaarlampen.
Welke soorten LED's bestaan er?
LED hebt u in alle maten en vormen: DIP, SMD, High Power, COB, SCOB en filament.
De LED-spots en lampen die worden aangeboden in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten zijn allemaal geproduceerd met de meest recente LED-technologie. De E14 en E27 LED lampen zijn voorzien van de LED-filamenttechnologie. De GU10 en MR16 spots hebben een SMD of COB-LED. De verstralers en T8-LED-tubes gebruiken SMD-LED's.
Kan ik elke lamp vervangen door een LED-lamp?
In principe bestaat voor elke lamp (gloeilamp, halogeenspot, spaarlamp) die gebruikt wordt in een modern huis een LED-variant.
De meeste LED-varianten hebben de laatste jaren een enorme evolutie gekend, zodat het LED-alternatief dezelfde lichtsterkte en lichtkleur heeft als uw gekende lampen.
Moet ik de installatie van mijn LED-verlichting laten doen door een erkend elektricien?
LED-verlichting is niet moeilijk om te installeren en iedereen kan het doen. U haalt de oude lamp eruit en steekt de nieuwe LED-lamp in de plaats.
Hebt u dimmers of transformatoren, dan is de installatie iets ingewikkelder en is het meestal een goed idee om u te laten bijstaan door een erkend vakman.
Is LED-verlichting dimbaar?
Sommige LED lampen zijn dimbaar, andere niet. Bij ons zijn alle LED lampen met E14, E27, GU10 of MR16 voet dimbaar.
De dimbare LED lamp werkt niet met mijn dimmer. Waarom ?
Oudere dimmers kunnen de LED lampen niet dimmen, meestal omdat ze een bepaalde minimumbelasting nodig hebben waar de LED lamp onder valt omdat het verbruik heel laag is. Wanneer u dus een dimmer kiest kijkt u best na of de dimmer geschikt is voor LED lampen. Er zijn ook veel dimmers op de markt van slechte kwaliteit die doorgaans minder stabiel werken (bijvoorbeeld de lamp flikkert op bepaalde niveaus). Onze lampen zijn getest met de Niko en Eltako LED dimmers. Bovendien, we hebben ook in ons gamma 2 dimmers:
- een kabel dimmer
- een dimmer met afstandsbediening
Wordt een LED-lamp warm?
De stralingswarmte van LED is zeer laag, je kan bijna altijd een brandende led lamp vast nemen zonder te verbranden.
Mijn lamp knippert of blijft branden als mijn schakelaar uit is?
Het knipperen of blijvend licht wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een inductiespanning op de bedrading (een “mini-stroompje” wordt opgewekt omdat er bv. draden te dicht bij elkaar liggen).
Dat is op zich niet gevaarlijk, maar uiteraard wel vervelend bij LED. Bij halogeenlampen zal die spanning er ook al zijn geweest, maar die hebben een veel groter vermogen nodig om te kunnen branden en zullen hierdoor dus niet oplichten. LED-lampjes branden al met 1W. De inductiespanning verdwijnt wanneer u een tweepolige lichtschakelaar installeert. In elke geval is het zo dat wanneer de lamp niet helemaal uit gaat met de schakelaar dit aan een fout in uw elektrische installatie te wijten is, niet aan de lamp zelf.
Zijn de lampen in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten waterdicht?
De waterdichtheid van een product wordt aangeduid met een IP-code. In de technische fichevan alle producten staat duidelijk vermeldt het IP waarde.
De verstralers kunnen perfect buiten gebruikt worden (IP 65). De spots en lampen zijn voor binnengebruik (IP 20).
Heb ik recht op premies?
Premies voor energiezuinige LED-verlichting zijn afhankelijk per gewest en of u een particulier of bedrijf bent. Gelieve contact op te nemen met de technische dienst van je gemeente of de netbeheerder.
Kan ik LED ook gebruiken in vochtige ruimtes zoals de badkamer?
In een badkamer gelden speciale regels voor verlichting. Een deel van onze producten zijn geschikt voor badkamers, zoals onze downlights.
In de badkamer kan u ook best kiezen voor een laagspannigsverlichting op 12V. De 12V-spots (MR16) kunnen daar perfect voor dienen. Let wel: deze spots dienen gebruikt te worden in een waterdichte armatuur op plaatsen waar er veel vocht of water is (bv. rechtstreeks boven de douche).
Wat zijn de grootste voordelen van LED-lampen?
1. Laag verbruik
LED-verlichting verbruikt zo’n 80% tot 90% minder dan gloei- en halogeenlampen. Gemiddeld hebt u de aanschafkosten na 1-2 jaar terugverdiend. Alles wat daarna volgt, is pure winst!
2. Tot 50.000 branduren
LED-lampen werken 30.000 tot 50.000 uren. Dat is 5x langer dan een spaarlamp en 20x langer dan een gloeilamp.
3. Geen opwarmtijd
LED-verlichting werkt meteen op volle kracht. U hoeft dus niet enige tijd te wachten vooraleer de lamp optimaal presteert zoals bij een spaarlamp.
4. Veiliger
Een gloeilamp kunt u niet aanraken zonder u te verbranden. LED ontwikkelt aanzienlijk minder warmte en dat maakt het veel veiliger op vlak van brandgevaar en spelende kinderen.
5. Eenvoudig alternatief
LED-lampen en -spots zijn in alle mogelijke standaardfittingen (GU10, MR16, E27, E14,...) verkrijgbaar. U hoeft enkel uw oude lamp uit het armatuur te halen en er LED in te draaien!
6. Milieuvriendelijk
Naast de lagere energieconsumptie zijn de de componenten van een LED-lamp goed recycleerbaar.
7. Mooi licht
Verkrijgbaar in alle denkbare tinten: van natuurlijk wit en warmwit tot veelkleurig. U merkt het verschil niet meer tussen een gloeilamp en een nieuwe efficiënte LED-lamp!
Zijn LED-lampen zuiniger dan spaarlampen?
LED-lampen zijn zuiniger dan spaarlampen en meer dan vijf maal zo zuinig als een gloeilamp.
Een voordeel van de LED-lamp is dat deze geen opstarttijd nodig heeft, waar een spaarlamp meestal even nodig heeft om op volle kracht te branden. Bovendien zijn LED-lampen dimbaar, wat voor spaarlampen in de meeste gevallen niet geldt.
Tenslotte zijn LED-lampen ook beter bestand tegen winterse kou. Daarom kunnen LED-lampen beter in de tuin gebruikt worden dan spaarlampen. Op deze manier is het mogelijk om ook energie te besparen in de tuin.
LED-lampen zijn nog duurder, maar gaan langer mee dan spaarlampen. Een spaarlamp gaat gemiddeld zo’n 10.000 branduren mee. LED-lampen gaan 30.000 tot 50.000 uren mee.
Mijn dimmer werkt niet meer na vervanging door LED?
Dat heeft te maken met de minimale belasting: LED-lampen en -spots verbruiken aanzienlijk minder dan traditionele verlichting.
Als u uw huidige dimmer wilt behouden, kijk dan goed naar het minimum vermogen. Dat is de minimale belasting die nodig is om de dimmer goed te laten werken. Het minimum vermogen is afhankelijk per dimmer.
Stel dat het 45W is, zal u bijvoorbeeld 10 LED spots van 4,5W moeten aansluiten. Als u niet genoeg vermogen installeert op uw dimmer, kan het zijn dat deze niet of niet optimaal werkt.
Ik vervang mijn lampen één per één als ze kapotgaan. Is dat de beste manier?
Dat kan, maar dat is eigenlijk niet de beste manier.
Houd er rekening mee dat zelfs als u halogeen/gloeilampen nog niet stuk gaan, ze sowieso tot 90% meer verbruiken dan het LED-alternatief. Dus zelfs al is LED duurder, verdient u die meerprijs snel terug.
Bovendien geven spaarlampen op hetzelfde circuit soms stroompieken, waarvan uw LED-lampen kunnen stuk gaan.
Tenslotte is er het uitzicht en het onbewust verwerken van het licht. Dezelfde lichtbronnen, met dezelfde lichtkleuren geven rust aan uw ogen en bezorgen u minder stress.
Wat is de lumenwaarde, vermeld op de verpakking van LED-lampen?
Lumen = eenheid van lichtstroom.
Lumen is een van dé belangrijkste criteria om lampen met elkaar te vergelijken.
Lichtstroom is een maat voor de totale hoeveelheid zichtbare straling die per seconde wordt uitgezonden. Het menselijk oog vangt bepaalde golflengtes (kleuren) beter op dan andere. Groen en geel zien we bijvoorbeeld veel beter dan ultraviolet en infrarood. Lumen is een goede vergelijkende factor, omdat er bij eenzelfde wattage een groot verschil kan zitten in de waarneming van verschillende tinten. Zoek dus naar een optimale combinatie ‘lumen per watt’.
Hoeveel keer kan een LED-lamp aan en uitgeschakeld worden?
Een LED-lamp heeft gemiddeld 1 miljoen schakelcycli of meer. Vooral spaarlampen kunnen niet altijd tegen vaak aan- en uitschakelen.
Kan ik een LED-lamp achter een aanwezigheidsensor plaatsen?
Vermits LED-lampen geen schade ondervinden van ontelbaren keren aan- en uit te schakelen, zelfs kort achter elkaar, zijn ze bijzonder geschikt om achter een aanwezigheidssensor te plaatsen. Bovendien branden ze onmiddellijk op vol vermogen, wat een voordeel is voor dit soort toepassingen.We bieden aan ook een aantal producten met ingebouwde detector.
Wat is de klasse van de aangeboden LED lampen ?
De lampen en spots behoren minimum tot de A+-klasse.
Waarom zijn LED-lampen duurder dan halogeen of gloeilampen?
LED’s bestaan al een lange tijd: sinds 1962, maar de toepassing van LED’s in algemene verlichting is nog vrij nieuw.
Voor LED’s met een hoge lichtopbrengst zijn complexe fabricageprocessen vereist. Dat verklaart de hogere prijs.
Is er een groot verschil tussen een gloeilamp en een LED-lamp?
Het verschil tussen een gloeilamp en LED-lamp is zeer klein. Zeker de LED-filamentlampen (met verticale LED-draadjes) geven quasi hetzelfde warmwitte licht als een gloeilamp.
LED-lampen moeten als kleurtemperatuur 2700 kelvin (en lager) hebben om het warmwit van de gloeilamp na te bootsen.
Mijn dimmer zoemt bij LED, is dat normaal?
Elke dimmer zoemt of bromt een beetje, dat is eigen aan een dimmer. Maar als de dimmer opvallend hard zoemt, is er mogelijk iets mis.
Controleer of:
- uw dimmer compatibel is met de lichtbron (vb. fase aansijding vs fase afsnijding);
- uw lampen wel degelijk dimbaar zijn;
- de lampen goed contact maken met de fitting.
Hoe koop ik de meest geschikte LED-lamp?
Kies in 6 stappen de ideale LED-verlichting
STAP 1: EEN LAMP OF EEN SPOT?
We maken een vormelijk onderscheid tussen een LED-lamp en een LED-spot.
Een LED-lamp heeft een veel grotere lichthoek en schijnt quasi rondom rond.
Een LED-spot heeft een veel kleinere lichthoek en wordt ingezet als accentverlichting. Het voordeel van een spot is dat u hem goed kunt richten en er geen licht verloren gaat.
STAP 2: WELKE FITTING?
In de loop der jaren is er een wildgroei aan verschillende fittingen (of 'voetjes') ontstaan. Sommige moet u steken, andere met u schroeven, etc. We bieden de meest voorkomende lampvoetjes aan. Op de pagina 'Lamp fittingen en voetjes' vindt u een een overzicht.
STAP 3: HEBT U EEN TRANSFO?
Werkt uw verlichting met een transfo (12V) of rechtstreeks op 230V?
Als u 12V hebt én u wilt de huidige transfo blijven gebruiken, dan moet u met enkele zaken rekening houden:
- Werkt uw transfo op 12V AC, DC of AC/DC? Kijk goed na of uw nieuwe LED-spot overeenstemt met het voltage.
- Hebt u transfo een minimum belasting? Dan moet het verbruik van alle aangesloten LED-lampen het minimum vermogen halen. Anders gaan de LED’s flikkeren of niet werken.
STAP 4: WILT U DIMMEN?
We hebben een speciale pagina gewijd aan het aspect dimmen van LED-verlichting.
STAP 5: WATTAGE VERSUS LUMEN?
Bij LED-verlichting spreken we niet meer in 'wattages', maar wel in 'lumen'. De technologische ontwikkeling staat niet stil. U krijgt steeds meer lumen voor een lager wattage (meer licht, minder verbruik).
HALOGEENSPOT VERVANGEN
Om een halogeenspot te vervangen, hebben we eeneenvoudige berekening gemaakt. U vindt deze op de pagina 'Welk equivalent in LED moet ik kiezen om mijn halogeenspotje van 50 watt te vervangen?'
- In het antwoord op de vraag 'Hoeveel licht hebt ik nodig?' vindt u het aantal lux (lumen per vierkante meter) per ruimte of per activiteit.
STAP 6: GEZELLIG WARMWIT OF HELDER WIT?
De kleurtemperatuur is een van de succesfactoren van LED-verlichting. U kunt voor elke situatie de gepaste sfeer voorzien.
Des te lager de kelvinwaarde, bv. 2700K, des te warmer en gezelliger het licht. Kiest u voor 6500K, dan hebt u een echt wit licht.
De kleurtemperatuur hangt af van wat u in de ruimte wil doen. Voor vrijwel overal in huis is warmwit licht geschikt, behalve op de plaatsen waar u ‘werkt’ (bv. keukenblad).
Hoe herken ik goede LED-lampen?
Er is een enorm aanbod aan LED op de markt, vaak ook van ondermaatse kwaliteit.
Een woordje (technische) uitleg bij de prijsverschillen en kwaliteitsverschillen tussen LED-lampen.
De prijsverschillen worden bepaald verschillende facetten: onderdelen of functionaliteiten in de lamp zelf, het verkooppunt, de garantie, de service en het advies.
VERSCHILLEN IN DE LAMP
De kwaliteit van elk afzonderlijk onderdeel bepaalt de totale prijs. U hebt misschien niet van alle facetten de allerbeste kwaliteit nodig, maar u wil toch dat u lamp verschillende jaren schijnt.
- Het uitgestraalde licht: wordt uitgedrukt in lumen: hoe meer lumen per watt u hebt, hoe efficiënter uw lamp. Dus vergelijk zeker de lumenwaarde, want die zegt meer dan het wattage.
- Het verbruik (wattage): op merkloze producten staat soms een lager wattage vermeld dan dat ze werkelijk verbruiken. Dat is gemakkelijk te achterhalen door een meting, maar dat doe u uiteraard niet bij aankoop in de winkel. Merklampen (zoals de Qaledo) lampen zijn gecertificeerd en verbruiken effectief zo weinig als er op de verpakking staat.
- Stabiliteit in lichtkleur: bij kwaliteitslampen blijft de lichtkleur hetzelfde tijdens de levensduur van de lamp en over de verschillende productieprocessen heen (belangrijk voor nabestellingen). Dat is dikwijls niet het geval bij goedkopere lampen.
- Color Rendering Index (CRI): een indicator van hoe de kleuren worden weergegeven. Als dit onder 80 is, worden de kleuren vervormd.
- Behuizing: goedkopere behuizingen geleiden de warmte niet goed en daardoor gaan LED-lampen sneller stuk.
- Interne driver: de meeste LED-lampen hebben een ingebouwde driver. Hier is een ENORM kwaliteitsverschil te vinden. De kwaliteitsvolle lampen hebben een driver die onder zijn capaciteit werkt. Daardoor gaat de lamp veel langer mee en is ze minder gevoelig aan stroomstoten.
- Dimbaarheid: dimbare drivers zijn duurder dan niet-dimbare drivers. Dus dimbare LED-lampen zijn logischerwijs ook duurder (de Luminus-lampen en spots zijn dimbaar).
VERSCHILLEN IN VERKOOPMETHODE
Sommige warenhuizen en doe-het-zelfketens kopen in grote aantallen LED-lampen aan bij ‘uitverkopen’ of ‘eindereeksen’ in het Verre Oosten. Het zijn meestal lampen die verouderde technologie hebben (soms zelfs met zelfde buitenwerk, dus niet zichtbaar voor de consument).
Zij verkopen deze lampen in eenmalige acties en aan zeer lage prijzen.
Het nadeel is dat als de actie niet meer loopt (meestal na paar weken), u de lampen (ook al zijn deze van een bekend merk) niet meer kan bijbestellen of dat defecte lampen niet kunnen vervangen worden.
De lampen van de Luminus EXTRAS! actie blijven standaard in ons gamma, ook na de actie. Wij zorgen ervoor dat er steeds voldoende voorraad is voor bijbestellingen. De mogelijke interne verbeteringen aan de lamp zullen het uiterlijk van de lampen weinig veranderen.
VERSCHILLEN IN SERVICE EN ADVIES
LED-verlichting is een nieuwe technologie en het kan zijn dat u hierover toch een aantal vragen hebt. Service, advies en ondersteuning zijn dus heel belangrijk. LEDsky heeft awards gewonnen als meest klantvriendelijke webshop.
In een supermarkt of grote winkel is er zelden iemand die uw vragen zal kunnen beantwoorden over LED, bij eventuele problemen, hoe de juiste LED-lampen kiezen, installatie, etc.
VERSCHILLEN IN GARANTIE
Wij bieden u een EXTRA jaar garantie boven op de normale garantieperiode van 2 jaar.
Wanneer u binnen de 3 jaar merkt dat uw lamp defect is, vervangen wij deze voor u. U hoeft geen moeite te doen om uw oorspronkelijk ‘kasticket’ te gaan zoeken. Wij kunnen dit voor u terugvinden!
Welke fitting moet ik kiezen voor mijn spots?
Er zijn 2 types van spots: op 230V en op 12V.
- 230V spots hebben een voetje dat we GU10 noemen.
- 12V spots hebben een voetje die we MR16 fitting noemen.
Bekijk dus de voetjes van de spot die u wenst te vervangen en u weet onmiddellijk of u een spot op 12V of 230V moet kiezen.
Er zijn ook nog andere fittingen mogelijk in LED, maar deze lampen/spots zijn niet voorzien in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten.
Welke kleurtemperatuur moet ik kiezen: warmwit of wit?
De traditionele halogeenspots en huisverlichting geven warmwit licht. Om functionele taken uit te voeren wordt er natuurlijk wit of wit gebruikt.
Welk equivalent in LED moet ik kiezen om mijn halogeenspotje van 50 watt te vervangen?
Een paar eenvoudige regels om de equivalent in LED te kiezen:
1. Vervanging van klassieke gloei lampen: ik kies voor een LED lamp die 10 keer minder vermogen heeft
2. Vervanging van halogeen lampen: ik kies voor een LED lamp die 8 keer minder vermogen heeft
3. Spaarlamp of klassieke TL buizen: ik kies voor een LED lamp die 3 keer minder vermogen heeft.
Waarom heb ik een transformator nodig voor een LED-lamp van 12V?
12V-LED-verlichting werkt met 12V en we krijgen thuis 230V, wat is te veel voor deze lampen. De transformator zorgt voor dat de 230V wordt naar 12V overgezet.
Als u 12V-spots wil omwisselen naar LED-spots én u wilt uw huidige transfo blijven gebruiken, dan moet u met enkele zaken rekening houden:
- Kijk goed na of uw nieuwe LED-spot overeenstemt met het voltage (12V)
- Heeft uw transfo een minimum belasting? Dan moet het verbruik van alle aangesloten LED-lampen het minimum vermogen halen. Anders gaan de LED’s flikkeren of niet werken.
Als u 12V-spots gaan flikkeren of niet werken, vervangt u best de bestaande transformator door een LED-transformator van het gewenste vermogen + 20%. Heeft u bijvoorbeeld 4 ledspots van 4,5Watt, dan kiest u best een transformator van 24 watt.
De TEA-Energy LED-trafo’s werken op 12V DC en zijn compatibel met LED-producten.
Waarom heb ik een stabilisator nodig in mijn boot of caravan?
In boten, campers, caravans en auto’s zorgt een batterij voor de energie.
Wanneer die batterij op is, wordt ze herladen. De herlaadbeurt levert een stroomstoot (bv. 12V-batterij heeft een piek van 14V en een 24V-batterij heeft een piek van 28V). Deze piek kan de LED-verlichting beschadigen en een stabilisator neutraliseert ze.
Uiteraard kan dat. De spots en lampen in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten zijn allemaal dimbaar.
Zie alle details op het antwoord van de vraag 'Is LED-verlichting dimbaar?'
Uiteraard kan dat. De spots en lampen in de EXTRAS! actie voor trouwe Luminus-klanten zijn allemaal dimbaar.
Zie alle details op het antwoord van de vraag 'Is LED-verlichting dimbaar?'
Wij bewaren de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens.
TEA-Energy NV verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de klant uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst die de klant door de bestelling afsluit en om de klant vrijblijvend informatie omtrent TEA-Energy NV toe te sturen. TEA-Energy NV behandelt de persoonlijke gegevens als vertrouwelijke informatie en zal ze nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden.
De website maakt gebruik van cookies. Dit is een computerbestand dat op de harde schijf van de computer opgeslagen wordt en informatie verschaft over vorige bezoeken op de website. De ondernemer gebruikt cookies alleen om de aan de gebruiker voorgestelde dienst te personaliseren.
Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt.
De webpagina’s van de website kunnen elektronische afbeeldingen of “webbanners” bevatten, waarmee het aantal bezoekers van de pagina wordt geteld. Inlichtingen via deze banners verkregen zijn volledig anoniem en maken het enkel mogelijk statistieken te verzamelen over bezoekfrequentie, teneinde betere service te verlenen.
